一、中原银行客户投诉渠道

  （一）营业网点

  向我行营业网点工作人员反映问题。

  （二）客服电话

  致电我行24小时投诉与咨询电话95186反映问题。

  （三）官方网站

  点击官网右侧“在线咨询”，联系我行在线客服投诉与反馈。

  （四）手机银行

  下载中原银行手机银行，联系我行在线客服投诉与反馈。

  （五）微信银行

  关注“中原银行”微信公众号，联系我行在线客服投诉与反馈。

  （六）网上银行

  登陆中原银行网上银行，联系我行在线客服投诉与反馈。

  （七）电子邮箱

  电子邮箱：voc@zybank.com.cn

  （八）通讯地址

  河南省郑州市郑东新区金融岛外环路9号中原银行大厦

二、中原银行客户投诉与咨询受理流程